Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Horizon Experience attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés), des modalités de traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site bienvenue.horizonexperience.fr (ci-après « le Site »).
1. Responsable de traitement
Le responsable de traitement est :
HORIZON EXPERIENCE SARL au capital de 1 000 € RCS Nantes 945 152 833 Siège social : 6 avenue du Jardin, 44120 Vertou Représentée par ses co-gérants : Émilie Mazoué et Fabien Bonneau
2. Contact RGPD
Horizon Experience n'est pas tenue de désigner un Délégué à la protection des données (DPO) au sens de l'article 37 du RGPD. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
3. Données collectées
3.1 Données que vous nous fournissez directement
Lors de votre parcours sur le Site, nous collectons les données suivantes :
| Étape du parcours | Données collectées |
|---|---|
| Capture email (accès à la VSL) | Adresse email, prénom |
| Prise de rendez-vous diagnostic via Cal.com | Nom, prénom, adresse email, téléphone (facultatif), date et heure du RDV, informations contextuelles éventuellement saisies dans le formulaire |
| Quiz diagnostic post-RDV | Réponses au questionnaire, score de maturité et de densité technologique, identifiant de session |
| Accès à l'espace membre workbook | Adresse email d'authentification |
| Inscription à une formation ou prestation | Nom, prénom, fonction, raison sociale, adresse, téléphone professionnel, email professionnel |
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, sont également collectées :
- Données techniques de navigation (adresse IP tronquée, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source d'arrivée) via notre outil de mesure d'audience interne
- Identifiants associés à votre navigateur via le Pixel Meta et le LinkedIn Insight Tag, uniquement après recueil de votre consentement via notre bandeau cookies
4. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion de votre inscription à la VSL et envoi du lien d'accès | Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact actif |
| Prise et gestion des rendez-vous diagnostic | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | 3 ans à compter du dernier contact actif |
| Réalisation du diagnostic post-RDV et personnalisation des recommandations | Consentement (art. 6.1.a) | 3 ans à compter du dernier contact actif |
| Accès à l'espace membre workbook | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée de la relation + 3 ans |
| Envoi de communications commerciales et de prospection (séquences email, newsletter) | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu'au retrait du consentement, et 3 ans à compter du dernier contact actif |
| Exécution de la prestation d'accompagnement, de formation ou de conseil | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée du contrat + obligations légales (10 ans pour la comptabilité, art. L.123-22 Code de commerce) |
| Mesure d'audience interne (statistiques anonymes) | Intérêt légitime à améliorer le Site (art. 6.1.f) | 13 mois maximum |
| Diffusion de publicités personnalisées via Meta et LinkedIn (retargeting) | Consentement (art. 6.1.a) | 13 mois maximum |
| Sécurité du Site et prévention des fraudes | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) | Durées légales applicables |
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées exclusivement par les co-gérants et les éventuels prestataires d'Horizon Experience habilités, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus.
Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, agissant sur instructions documentées d'Horizon Experience et présentant des garanties suffisantes au sens de l'article 28 du RGPD :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation des données |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. (Chypre) | Hébergement du Site et de la base de données | Datacenters situés en France (Strasbourg) ou dans l'Union européenne |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envoi des emails transactionnels et marketing, gestion de la base prospects | France (Paris), serveurs UE |
| Cal.com, Inc. | Prise de rendez-vous diagnostic | États-Unis — transfert encadré (voir section 6) |
| YouTube LLC (Google) | Hébergement de la vidéo VSL en mode non répertorié, intégrée au Site | États-Unis — transfert encadré (voir section 6) |
| Meta Platforms Ireland Limited | Mesure de conversion publicitaire, retargeting (Pixel Meta + Conversions API) | Irlande / États-Unis — transfert encadré |
| LinkedIn Ireland Unlimited Company | Mesure de conversion publicitaire, retargeting (Insight Tag) | Irlande / États-Unis — transfert encadré |
| Éthik-IA SAS (Axeptio) | Gestion du consentement aux cookies | France, serveurs UE |
Vos données ne font l'objet d'aucune cession à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (Cal.com, YouTube/Google, Meta, LinkedIn) peuvent être amenés à transférer ou stocker vos données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- L'adhésion de ces sous-traitants au Data Privacy Framework (DPF) UE — États-Unis, dispositif validé par décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023, ou
- La signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (Décision 2021/914) avec mesures supplémentaires adaptées.
Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en écrivant à rgpd@horizonexperience.fr.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation du traitement (art. 18)
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
- Droit d'opposition (art. 21), notamment au traitement à des fins de prospection commerciale, à tout moment et sans justification
- Droit de retirer votre consentement (art. 7.3) à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés)
Comment exercer vos droits
Adressez votre demande à rgpd@horizonexperience.fr ou par courrier postal à : Horizon Experience — Service RGPD — 6 avenue du Jardin, 44120 Vertou.
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande complète, conformément à l'article 12.3 du RGPD.
Désinscription des emails
Chaque email marketing comporte un lien de désinscription en bas de message permettant un retrait immédiat de votre consentement.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr — Téléphone : 01 53 73 22 22
9. Sécurité des données
Horizon Experience met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement TLS des communications, contrôle des accès, authentification renforcée, sauvegardes régulières, journalisation des accès aux données sensibles.
10. Cookies
L'utilisation de cookies et autres traceurs sur le Site est détaillée dans la Politique cookies.
11. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée à la date de votre visite. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.